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介護の仕事をする人にとって、コミュニケーション技術は仕事をスムーズに行うために必要不可欠な要素です。介護を受ける人達は様々な苦しみや不安を心に抱えている人も少なくないので、コミュニケーションにはより一層の配慮が必要になります。そうすることでお互いの信頼関係も深まっていくので、安心して介護を任せてもらえるようにもなるでしょう。では具体的にどのようにすればコミュニケーション力を高めていくことができるのでしょうか。
人とのコミュニケーションのきっかけとしてとても便利なのが天気の話題です。実際、仕事場だけにかかわらず普段の生活において無意識のうちに天気の話をしている人も多いのではないでしょうか。どんなに考え方の違う相手同士でも共感しやすい天気の話は、介護現場でのコミュニケーションにおいても安定的に使える話題です。その部分のやりとりから、介護を受ける人のその日の気分などについても知る手掛かりになります。天気のことは毎日でも使える話題なので、ぜひバリエーションを増やしておきましょう。
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介助を行う上で大切なコミュニケーション、それは言葉だけではありません。表情、視線、ちょっとした手の動き、声のトーン。これら「非言語コミュニケーション」が、利用者との深い信頼関係を築く鍵となります。高齢になると、言葉でのコミュニケーションが難しくなることも。そんな時、あなたの優しい笑顔や温かい態度が、安心感を与えるきっかけになるでしょう。早速今日から、あなたの温かい心遣いを伝えるツールとして活用してみませんか。
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利用者との信頼関係を深めるには、言葉だけでなく、表情や視線、声のトーンといった「非言語コミュニケーション」が重要です。高齢の方にとって、言葉での意思疎通が難しい場面も少なくありません。例えば、不安そうな表情を見せた時に、優しく微笑みかけながら手を握ったり、落ち着いたトーンで話しかけることで、大きな安心感を与え、言葉を超えた心の繋がりを感じさせてくれます。非言語コミュニケーションは、特別なスキルではありません。少しの意識と心遣いで、あなたと利用者との関係はより一層豊かなものになり、日々のケアがより充実したものになるはずです。
これから介護の仕事をするにあたり、数ある求人の中からより良い求人を見極めるために知っておきたい要素について紹介します。求人を定期的にチェックしていると、いつも出ている求人とそうでない求人を区別することができるようになるかもしれません。常に求人募集をしているところよりもめずらしい求人の方が人の入れ替わりが少なく働きやすい職場と考えられます。気になる施設があれば直接行って中の様子を見学させてもらうと良いでしょう。働いているスタッフの様子などから職場の雰囲気を知ることができるかもしれません。
